Klienci

agsdi-portrait-2

Wiodący międzynarodowy koncern kosmetyczny

  • Outsourcing wsparcia IT dla ok. 700 pracowników firmy w Polsce, Litwie, Łotwie i Estonii. Wsparcie zdalne świadczone w trybie 24/7. W godzinach pracy dostępne jest wsparcie on-site w biurach.
  • Obsługa procesów Request Management, Asset Management, Service Delivery Management i Project Management.
agsdi-water-cycle

Wiodąca sieć stacji paliw

  • Kompleksowe wsparcie techniczne i merytoryczne dla pracowników na ponad 500 stacjach paliw koncernu w Polsce w trybie 24/7.
  • Serwis infrastruktury IT na stacjach w reżimie SLA 6h.
  • Obsługa uruchomień i modernizacji infrastruktury IT, LAN i zasilania.
agsdi-shop

Sieć dużych sklepów segmentu ‘off-price’

  • Serwis on-site dla kilkudziesięciu sklepów sieci w Polsce w zakresie infrastruktury IT w trybie SLA 6h.
  • Uruchomienia infrastruktury IT oraz roll-outy sprzętu w kilkuset sklepach w Polsce, Niemczech, Austrii, Holandii.
agsdi-share

Niemiecki integrator IT

  • Zdalny monitoring i administracja systemami IT w trybie 24/7.
  • Contact Centre w języku angielskim dla klientów końcowych firmy (ok 30. średnich i dużych firm z rynku niemieckiego).
agsdi-people

Klient sektora publicznego

  • HelpDesk, monitoring i zdalna administracja.
  • Monitorowanie pracy systemów IT klienta. Zdalna administracja i usuwanie problemów. Przyjmowanie zgłoszeń i wsparcie użytkowników systemu w trybie 24/7.
agsdi-shop

Sieć supermarketów

  • Serwis on-site dla ponad 100 sklepów brytyjskiej sieci supermarketów Polsce w zakresie infrastruktury IT.
  • Uruchomienia infrastruktury IT oraz roll-outy sprzętu w sklepach w Polsce.
agsdi-dollar-circle

Wiodący bank detaliczny w Polsce

  • Wsparcie zdalne (HelpDesk) dla pracowników Banku oraz obsługa procesów Asset Management.
agsdi-mobile

Wiodący operator telekomunikacyjny

  • Obsługa instalacji i serwisu wyposażenia WAN i WiFi w ponad 4.000 lokalizacji klientów końcowych operatora w Polsce.
agsdi-dollar-circle

Duży bank międzynarodowy

  • Wsparcie zdalne i on-site dla pracowników centów usług wspólnych banku w Krakowie i Wrocławiu.
agsdi-bulb-flash

Polski koncern energetyczny

  • Wsparcie zdalne i on-site dla pracowników koncernu w biurach w Warszawie.
  • Klient sektora publicznego (struktury terenowe w Polsce).
  • Uruchomienie ponad 2.000 zestawów wyposażenia audio-video wraz z niezbędną infrastrukturą LAN i zasilania w kilkuset lokalizacjach klienta w Polsce.